Selecteer een pagina

“Vertrouwen ontwikkelt zich wanneer we het gevoel hebben dat een persoon of organisatie gedreven wordt door andere zaken dan eigenbelang.” Simon Sinek

Dit is vooral relevant voor het verkopen van je product.

Je praat vast wel eens met verkopers, ik heb bij sommige verkopers gewoon direct het idee dat hun enige doel is om hun eigen zakken te vullen.

Nu zal je misschien denken: maar dat is toch ook het enige doel van een verkoper, producten verkopen en daardoor geld verdienen.

Maar ik denk dat die instelling verkeerd is, ik denk dat een verkoper zijn potentiële klanten oprecht moet willen helpen.

Zo komen vertegenwoordigers meestal bij mij puur om iets te verkopen.

Zij laten puur zien wat zij voor mij kunnen betekenen en als ik laat zien dat ik op dit moment niks bij hun ga kopen dan is het gesprek vrij snel afgelopen.

Maar een tijdje terug had ik een vertegenwoordiger die helemaal niet begon over zijn producten.

Hij begon juist gesproken met hem over dingen die ik interessant vond, het ondernemerschap, concepten, nieuwe trends.

Allerlei dingen die niet direct relateerden aan het bedrijf waarvoor hij werkte.

Na een tijdje was ik natuurlijk toch wel benieuwd wat zijn bedrijf precies deed, dus heeft hij me dat ook even laten zien natuurlijk, maar pas nadat ik er om vroeg.

Zo kan het dus ook.

Om eerlijk te zijn had ik helemaal geen vertrouwen in deze man toen hij binnen kwam, want het leek een echte verkoper, maar toen hij weg ging was mijn vertrouwen een stuk hoger.

En zo kan je bijvoorbeeld in een tegelzaak mensen advies geven over welke tegels goed zouden staan in de badkamer van een potentiële klant.

Het is belangrijk dat je doel is om de klant zo goed mogelijk te adviseren over de mooiste en beste tegels.

Want als ik bijvoorbeeld in een tegelzaak het idee heb dat iemand mij advies geeft, maar alleen de tegels die hij op voorraad heeft in het advies betrekt.

Dan heb ik al snel het idee dat hij puur probeert te verkopen en dat verkopen belangrijker is dan het beste advies.

Een verkoper in een tegelzaak zou in sommige situaties bijvoorbeeld ook aan kunnen raden dat het beter is om geen tegels te kiezen omdat dat beter is qua onderhoud.

Ik gebruik vaak het voorbeeld van mijn sportschool, dus dat zal ik hier ook nog eens doen.

Als wij abonnementen verkopen, dan is het natuurlijk belangrijk dat wij geld verdienen.

Maar ik zie de verkopers meer als adviseurs.

Ik vind het namelijk belangrijker dat zij potentiële klanten helpen om de juiste keuze te maken.

En uiteindelijk dus helpen om hun doel te bereiken, bijvoorbeeld afvallen of fitter worden.

Als blijkt dat deze persoon beter iets anders kan gaan doen en dus beter geen abonnement bij ons kan nemen, dan wil ik niet dat we deze persoon alsnog een abonnement verkopen.

Als blijkt dat deze persoon beter een goedkoper abonnement kan nemen omdat hij bijvoorbeeld beter één keer per week kan sporten in plaats van vaker, dan wil ik niet dat we alsnog proberen om een duurder abonnement te verkopen.

Als blijkt dat deze persoon gewoon geen jaar lid kan worden en dus een maandelijks opzegbaar abonnement moet hebben, dan wil ik niet dat deze persoon alsnog gepusht wordt om een jaarabonnement te nemen.

Ik vind het belangrijk dat mensen het juiste advies krijgen en dat het belangrijkste is dat we de klant helpen.

In de andere situaties die ik beschrijf is geld het belangrijkste doel en onbewust merken potentiële klanten dat en zullen ze minder vertrouwen in je hebben.

En ik heb het idee dat hoe meer je op deze manier werkt, hoe makkelijker het wordt.

Alhoewel ik een tijdje gedacht heb dat het belangrijkste doel van een bedrijf is om geld te verdienen.

Kan ik me eigenlijk al niet meer voorstellen dat geld het belangrijkste voor mij was.

Het belangrijkste voor mij is nu het helpen van mensen, bijvoorbeeld door deze gratis content met je te delen.

En ik besef mij dat ik geld nodig heb om meer mensen te kunnen helpen, daarnaast besef ik mij ook dat mensen minder waarde aan mijn producten hechten als alles gratis is.

Maar voor mij is het belangrijkste doel om zoveel mogelijk mensen te helpen.

En dit is ook de vraag die ik mij constant stel, ik stel mij niet de vraag hoe ik zo veel mogelijk geld kan verdienen, maar:

Hoe kan ik zoveel mogelijk mensen helpen om een leuker werkleven te hebben?

Is geld voor jou het belangrijkste of is dat iets anders?

Ondernemersfase oud

In welke ondernemersfase ben jij?